Driving digital transformation: integrative insights on organizational, environmental and managerial drivers

Machtsverschil tussen IT-managers en topmanagement belangrijke factor bij digitale innovatie

Khoi Nguyen onderzocht drie organisatorische, omgevings- en managementdrijfveren van digitale transformatie. Hij concludeert dat bedrijven drie factoren moeten combineren om digitale transformatie effectief te stimuleren: bewustzijn van digitale technologieën, inzet voor verandering en organisatorische flexibiliteit.

Uit de resultaten van Nguyen blijkt dat de rol van technologieën op bedrijfstakniveau verschillende technologische behoeften met zich meebrengt en een configurerende rol speelt bij de strategie ter bevordering van digitale gereedheid. Bedrijven die actief zijn in technologisch intensieve sectoren geven voorrang aan capaciteiten om digitale technologieën aan te voelen en erop te reageren, terwijl bedrijven uit minder intensieve sectoren in hun strategie voor digitale gereedheid hun complementary assets combineren met commitment voor transformatie. De passende configuraties van digitale gereedheid stimuleren digitale transformatie met aanzienlijke bedrijfswaarde.

Nguyen onderzocht ook de machtsverschillen tussen IT-managers en het topmanagementteam over een belangrijke uitkomst van de digitale transformatie: digitale innovatie. Hij toont aan dat grotere machtsverschillen een positief effect hebben op digitale innovatie doordat zij IT-managers motiveren om zich bezig te houden met digitale innovatie. Er is ook een negatief effect bij grotere machtsverschillen omdat zij tegelijkertijd de samenwerkingskosten doen stijgen. Dat verhindert IT-managers om succesvolle digitale innovatie te leiden. Nguyen ziet IT-expertise en bedrijfsspecifieke ervaring van IT-managers als voorwaarden die respectievelijk het motiveringsmechanisme versterken of de samenwerkingskosten verminderen.

Proefschrift: http://hdl.handle.net/11370/0d1b6f5a-2b79-4550-bf9a-3466262245da