Tien do’s en don’ts van Eva Pantelakis voor beter en minder vermoeiend online communiceren

Tien do’s en don’ts van Eva Pantelakis voor beter en minder vermoeiend online communiceren. Zie ook het artikel in Broerstraat 5, april 2021 of kijk op www.zoooeva.nl

Do’s

• ‘Wrijf even in je handen voor een online meeting of presentatie. Dat pept je hele lichaam op en je hersenen snappen: we gaan weer iets doen! Hiermee activeer je ook je handen om je verhaal te ondersteunen met gebaren.’
• ‘Zorg dat je handen in beeld zijn. Communicatie is niet alleen je hoofd! Wat valt weg door online communiceren: gebaren, handen, lichaamshoudingen. Als je de camera op ooghoogte zet, dan zien mensen ook wat van je handen en lijf. Daardoor wordt een gesprek direct geanimeerder en kom je zelf ook beter over.’
• ‘Zorg dat er voldoende licht op je gezicht schijnt. Maar niet te veel licht: zorg dat je geen knijpogen krijgt. Als je elkaar goed ziet dan maak je een betere connectie en is het vergaderen minder vermoeiend.’
• ‘Kijk in de camera als je het woord neemt. Als je in de camera kijkt dan kijk je mensen aan, als je op het scherm kijkt dan kijk je langs ze heen. Aankijken helpt om je boodschap beter over te brengen.’
• ‘Voor de snelle sprekers: zet je lippen na elke punt bewust even op elkaar. Zo heeft je zin veel meer impact en filter je ook nog eens op een natuurlijke manier de “ehm” uit je verhaal. Veel prettiger voor de toehoorders!’

Don’ts

• ‘Alle videogesprekken achter elkaar plannen. Plan bewust een ander soort activiteit voor en na een call in. Luister tussendoor ook eens een liedje waar je energie van krijgt, knuffel een kind of huisdier, zet een lekkere kop koffie, maak een wandelingetje met een collega. En misschien hoeft ook niet alles met videobellen: denk ook eens aan een instructievideo of een uitgebreide mail.’
• ‘Tijdens het video vergaderen andere dingen doen, zoals op je telefoon kijken. Er loopt online veel energie weg, spreek met aandacht maar luister óók met aandacht. Als een spreker merkt dat je luistert dan zal het spreken ook energieker en beter worden.’
• ‘Ineens veel harder gaan praten als je het woord neemt. Warm je stem op voor de vergadering of presentatie als je nog weinig hebt gepraat die dag. Neurie, hum, zing! Ook voor monotone sprekers een must.’
• ‘Je gezicht ‘vastzetten’. Veel mensen zetten hun kaken vast, dat vermoeit enorm. Ontspan je gezicht, door bijvoorbeeld met je vingertoppen je gezicht te masseren. Werkt!’
• ‘Slechte techniek hebben. Het is een dooddoener misschien, maar we zitten nog wel even in deze situatie dus gun jezelf en anderen die goede camera, die werkende microfoon en die snelle internetverbinding!’