Vragen over de reisverzekering en corona

Vraag: Ik heb een reis geboekt naar een gebied waar het ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies (code Rood/Oranje) voor heeft afgegeven en ga dus niet op reis. Vallen de kosten voor annulering onder de dekking van de reisverzekering?

Voor studenten/medewerkers die nog moesten afreizen geldt dat een verzwaring van het reisadvies naar code Rood of Oranje voor het land/gebied van bestemming, na het boeken van de reis de dekking voor de verzekering alleen van toepassing is indien het ten tijde van het boeken van de reis onvoorzien was dat de situatie in het betreffende land/gebied zou wijzigen en indien de voorgenomen reis ook overlapt met de bestemmingen en de risico’s zoals omschreven in het aangepaste reisadvies. Het is de verzekeraar AIG die een besluit neemt of gemaakte kosten worden vergoed.

AIG kan zich er op beroepen dat het negatieve reisadvies voorzienbaar was hetgeen betekent dat een annulering niet onder de reisverzekering valt. We raden je daarom aan om eerst contact op te nemen met het bedrijf waar je de boeking hebt gedaan (voor medewerkers is dat Diversity Travel). Mogelijk bieden zij een oplossing of vergoeden zij de annuleringskosten. Diversity Travel biedt soms namens de luchtvaartmaatschappij waarbij geboekt is een voucher aan waarmee op een later tijdstip dezelfde reis gemaakt kan worden. Het aanbod hangt af van de luchtvaartmaatschappij en kan van geval tot geval verschillen.

Als je wel een claim wil indienen bij AIG verwijzen wij je naar de intranetpagina over de reisverzekering.

Annulering vanwege de ‘angst’ voor een ziekte (epidemie of pandemie) is geen gedekt voorval in de annuleringsdekking van een reispolis.

Vraag: Ik verblijf nu voor mijn studie in het buitenland, ben niet ziek en wil vanwege de Corona crisis, zo snel mogelijk terugkeren naar Nederland. Worden de kosten voor de terugreis vergoed door AIG, de reisverzekeraar van de RUG?

Deze kosten worden  niet vergoed door AIG. Het ministerie van Buitenlandse Zaken, het verbond van verzekeraars en de reisbrancheorganisatie ANVR bieden wel financiële ondersteuning. Als uitgangspunt geldt dat reizigers binnen Europa (en in aan Europa grenzende landen) zelf €300 en buiten Europa €900 bijdragen aan hun terugreis. Voor details zie de website.

Voor hulp bij het boeken van de vlucht kan wel een beroep worden gedaan op de Assistance Service van AIG Insurance (+31 (0)10 453 56 56. Het polisnummer van de verzekering van de RUG is 60.11.5101.

Vraag: Ik verblijf in het buitenland voor mijn studie en wil ondanks het dringende advies van de RUG om terug te keren, in het buitenland blijven kan dat'?

Dat heeft niet de voorkeur van de RUG. Indien je desondanks in het buitenland wil blijven kan dat gevolgen hebben voor de dekking van de reisverzekering van de RUG. De RUG wil daarom dat je een verklaring ondertekent waaruit blijkt dat je je daar bewust van bent. Deze verklaring is je toegestuurd.

Vraag: Ik ben in een gebied waar het coronavirus is geconstateerd en ik ben niet ziek. Ik wil graag terug naar Nederland. Worden deze kosten vergoed?

Deze kosten worden niet vergoed door de reisverzekeraar van de RUG. Het ministerie van Buitenlandse Zaken, het verbond van verzekeraars en de reisbrancheorganisatie ANVR bieden wel financiële ondersteuning. Als uitgangspunt geldt dat reizigers binnen Europa (en in aan Europa grenzende landen) zelf €300 en buiten Europa €900 bijdragen aan hun terugreis. Voor details zie de website.

Voor hulp bij het boeken van de vlucht kan wel een beroep worden gedaan op de Assistance Service van AIG Insurance (+31 (0)10 453 56 56. Het polisnummer van de verzekering van de RUG is 60.11.5101.

Vraag: Ik ben in een gebied waar het coronavirus is geconstateerd en ik ben wel ziek door het coronavirus. Ik wil graag terug naar Nederland. Worden deze kosten vergoed?

Neem contact op met de Assistance Service van AIG Insurance (+31 (0)10 453 56 56). Zij beoordelen de situatie en bepalen verdere stappen. Het polisnummer is 60.11.5101. Repatriëring is doorgaans een gedekt evenement, onder de voorwaarde dat de reiziger ‘ziek’ is of hem/ haar een ongeval is overkomen en de zorg lokaal niet of onvoldoende voorhanden is. AIG bepaalt of repatriëring onder de dekking van de verzekering valt en noodzakelijk is.

Vraag: Ik ben in een gebied waar het coronavirus is geconstateerd en ik ben niet ziek. Ik moet hier noodgedwongen langer blijven. Worden extra kosten voor verblijf en voorzieningen vergoed?

Deze kosten worden niet gedekt door de reisverzekering.

Vraag: Ik ben in een gebied waar het coronavirus is geconstateerd en ik ben wel ziek. Ik moet hier noodgedwongen langer blijven. Worden extra kosten voor verblijf en voorzieningen vergoed?

In het geval van (mogelijk) ernstige ziekte worden de extra reis- en verblijfskosten gedekt door de verzekering van de RUG. Ook de kosten voor medische behandeling zijn gedekt. Let op: AIG beslist en de dekking van medische kosten is altijd secundair. Dat betekent dat deze altijd aanvullend zijn aan de eigen ziektekostenverzekering die primaire dekking biedt. Neem contact op met de Assistance Service van AIG Insurance (+31 (0)10 453 56 56). Zij beoordelen de situatie en bepalen verdere stappen. Het polisnummer is 60.11.5101.