Helpdesk

helpdesk@rc.rug.nl 

Helpdesk is een vaste rubriek waarin vragen en problemen met betrekking tot computergebruik door deskundigen behandeld worden.

 

Compleet programma installeren via de Upgrader

Stel u heeft helemaal niets van Microsoft Office 97 geïnstalleerd, zelfs geen Word. Dan blijkt het toch mogelijk te zijn om via een Upgrade een compleet programma te installeren. De Upgrade-versie speurt eerst de harde schijf af. Als blijkt dat u nog geen producten van het programma heeft, krijgt u de keuze tussen ‘Opsporen’ en ‘Afbreken’. Kies voor ‘Opsporen’ en laat hem zoeken in zijn (eigen) CD-ROM-station waar de Upgrade alsnog de eigen producten herkent en de installatie voortzet.

Nieuwe versie Pegasus Mail

Kijk op www.pmail.com. Hier vindt u ook diverse handleidingen etc. Overhalen naar de eigen pc gaat als volgt: u neemt ‘Current Versions’ 3.12c, klikt op ‘Downloads’ gevolgd door ‘Europe and Scandinavia’ en ‘PegasusMail v3.12c for windows... 3420 K’. Klik op ‘Download’, de rest gaat vanzelf. Het is altijd verstandig eerst een backup (in dit geval van de mailbestanden en de adresboeken) te maken. Hiervoor kunt u raadplegen: www.rug.nl/rc/organisatie/pictogram/archief/oprit/FAQ. Heeft u de oude versie in de directory ‘Pmail’ staan, dan overschrijft de nieuwe versie de oude en hoeft u voor de rest niets te doen. Is dit niet het geval, dan is het verstandig om het nieuwe programma in de standaarddirectory te installeren (C:\Pmail) omdat bij wijziging van de standaarddirectory het programma niet automatisch te verwijderen is. U dient zelf de locatie van de adresboeken en de oude maillocatie in te geven, u doet dit via ‘Tools’, ‘Options’, tabblad ‘Maillocations’. De optie ‘Default’ dient u te wijzigen in het pad waar de mail op dit moment gesitueerd is. De oude Pegasus Mail wordt niet automatisch verwijderd. Denk eraan dat u de oude Pmail-directory niet verwijdert, dan gooit u namelijk uw opgeslagen mailbestanden, adresbestanden weg. Het vormt geen probleem wanneer de oude versie blijft staan op uw harddisk, het programma neemt niet veel ruimte in.

Filter plaatsen in Pegasus Mail

Wanneer u mail ontvangt van mensen die u liever niet in uw inbox wilt zien, maar toch later eens wilt lezen, is het mogelijk een mailfilter te maken. In deze mailfilter bestaat ook de mogelijkheid de mail direct te verwijderen. Dit gaat als volgt:
Eerst een mailfolder aanmaken. Ga dan naar: ‘Tools’, ‘mailfiltering rules’, ‘Edit new mailfiltering rule’. U heeft hier de mogelijkheid om te kiezen: ‘Rules applied when folders is opened’ of ‘Rules applied when folder is closed’. Klik vervolgens op ‘Add rule’ en voer het mailadres in bij: ‘This rule triggers when the following text’. Onderin het venster bij ‘Action to take’ klikt u de gewenste actie aan uit de lijst (bijv. ‘move’). klik daarna op ‘OK’ en ‘Save set of rules’ (het beste is beide te kiezen).

Mail automatisch beantwoorden

Wanneer u een bepaalde periode afwezig bent en dit wilt u de personen laten weten die u mailen, dan kunt mail die u ontvangt automatisch laten beantwoorden. Dit kan als volgt worden ingesteld: Voor Pegasus Mail: ‘Tools’, ‘Options’, ‘Autoreply’ (Pegasus Mail 3.12c ‘Tools’, ‘Automatic Reply’). Tik de mededeling in en vergeet niet de optie ‘Enable automatic replies’ aan te vinken. De persoon de u heeft gemaild krijgt dan automatisch een mailtje met deze mededeling retour. In Outlook en Outlook Expres kan deze mogelijkheid worden ingesteld via de Wizard-regel. 

 

Voicemail paraat tijdens het Internetten 

Voicemail-berichten op uw vaste telefoon via uw mobiele telefoon ontvangen terwijl u aan het Internetten bent, kan als volgt: 

• Zorg dat de voicemail van de vaste- en mobiele telefoon zijn gecombineerd. 
• Toets *210842333# om alle gesprekken door te schakelen. 
• Leg vervolgens de hoorn neer en neem hem weer op. Als het goed is hoort u nu een onderbroken kiestoon. 
• Om nu toch verbinding met het Internet te kunnen maken via de modem, doet u het volgende: kies ‘Deze computer’, ‘Externe Toegang’, selecteer de Internetprovider en druk op de rechter muisknop. Kies ‘Eigenschappen’ en daarna het tabblad ‘Algemeen’. 
• Bij ‘Verbinden via’ heeft u de mogelijkheid om uw modem te configureren. Kies daarvoor en vervolg met het tabblad ‘Verbinding’. Op dat tabblad staat het kopje ‘Voorkeursinstellingen nummer kiezen’. Onder dat kopje zorgt u ervoor dat de optie ‘Wachten op kiestoon voor nummer kiezen’ niet is geactiveerd’. 
• Mensen die nu bellen terwijl u op het Internet zit krijgen de voicemail en u krijgt een sms-bericht met de mededeling dat er een voicemail-bericht is. 

Het uitzetten van de doorschakeling doet u door #21# in te toetsen.

 

Visitekaartjes maken met Word

U kunt met Word eenvoudig professionele visitekaartjes maken en afdrukken. Het is net zo eenvoudig als het maken van adresetiketten. U hoeft alleen op maat gesneden vellen voor visitekaartjes te kopen om daarop uw visitekaartjes af te drukken. U maakt de visitekaartjes met de opdracht ‘Etiketten’ in het menu ‘Extra’.

1. Voer in een leeg Word-document de tekst exact zo in als deze op de visitekaartjes moet worden weergegeven. Bijvoorbeeld:
   Viola Zevenhuizen
   Violenstraat 12
   9712 KP Groningen
   Werk: (050) 363 32 32
   Thuis: (050) 318 43 45
   U kunt ook illustraties of WordArt opnemen in uw ontwerp. U moet misschien het formaat van de afbeelding wijzigen zodat deze binnen het standaardformaat van visitekaartjes (9 cm x 5 cm) blijft.
2. Klik op ‘Alles selecteren’ in het menu ‘Bewerken’.
3. Klik op ‘Enveloppen en etiketten’ in het menu ‘Extra’ en klik vervolgens op het tabblad ‘Etiketten’.
4. Klik op ‘Opties’.
5. Klik in de lijst ‘Etiketten’ op het type etiket dat u wilt gebruiken.
6. Klik in de lijst ‘Productnummer’ en klik op het juiste productnummer van het visitekaartje. De lijst verandert als u in de lijst ‘Etiketten’ op een ander item klikt.
7. Klik op ‘OK’.
8. Voer in het dialoogvenster ‘Enveloppen en etiketten’ een van de volgende acties uit:
   Als u een of meer kaarten wilt afdrukken, plaatst u een vel voor visitekaartjes in de printer en klikt u vervolgens op ‘Afdrukken’. Als u een vel met visitekaartjes wilt opslaan om deze op een later tijdstip te kunnen bewerken of af te drukken, klikt u op ‘Nieuw document’. Tip Voordat u vellen voor visitekaartjes gebruikt, kunt u het best uw visitekaartje eerst afdrukken op een leeg vel (gewoon) papier om te zien hoe het kaartje eruitziet en om te controleren of de positie en het formaat correct zijn.

 

Volledig beeldscherm voor oudere spellen

Sommige oudere spellen benutten op een nieuwe computer maar een gedeelte van het beeldscherm. Er ontstaat een lelijke zwarte rand om het actieve venster. Dit is niet fraai en het kan ten koste van de speelvreugde gaan. Om weer een volledig beeld te krijgen kunt u het volgende proberen. Toets de ‘Alt’- en de ‘Enter’-toets tegelijk in. Op de meeste computers krijgt u nu weer een volledig beeld. Overigens kan dezelfde handeling er weer voor zorgen dat het spel weer in de ‘oude’ stand terugkomt.

 

Snel afsluiten Windows 95 en Windows 98

Door tegelijkertijd de knop ‘Alt’ en ‘F4’ in te drukken kunt u alle programma’s tegelijk afsluiten

---